2015 年冬天在 PMcaff 实习入的行。2016 年毕业后开始做了 1 年医药电商, 2 年社交,2 年无代码 SaaS,今年已加入硬件制造业(也许只是暂别互联网圈,但还在通过同行好朋友们持续关注任何 SaaS 的风吹草动。be like 『反美是工作,赴美是生活』)。 野生生长,没进过大厂。认为唯一实现自我价值的产品的是 黑帕云 (现已被字节跳动收购,服务器于 2022 年 05 月 31 日关停)。 为什么不继续做 SaaS,可以参考这个不成熟的观点:
最近几年的中国市场来看,提升效率以降低用人成本的 SaaS 不太能卖大钱的很大一部分原因可能是,一线工具人不仅人微言轻,而且已经不在意现有工具的麻烦了,也不信任新工具给他带来的便捷(毕竟了解新工具还得占用写周报日报的时间)。
即便是跨过了这步,被所谓的 PLG 产品吸引,也觉得提交报销、提交采购申请非常繁琐,这时候的想法就是:白嫖/放弃。
包括我之前做黑帕云的时候,根本没有做这方面的事情,哪怕帮客户出一份采购申请模板和人员账号配置单。
作为产品,只沉迷做了足够强大功能和足够优雅的体验,只是满足了 early adopter 这种上头粉丝们的自嗨狂欢。
这也是我为什么更爱自称产品设计师而不是产品经理的原因,因为我不配,我做的都是用户需求而非客户需求。
就像“群支付”的交互入口放在哪这种设计,就是你觉得放这里不合理,无非拉了几天各大社交平台的日活,没有人在乎用户的感受,因为你接受了这个产品的设定后替换新产品不是你自己说了算的。
反观那些赚到钱的产品,产品还是个毛坯的时候就开始打客户拉单子了,甚至 PPT 都能卖期货。
他们肯定不是用“我的产品能让你降低几个人工成本的钱”的口号去喊的。
掏钱的客户需要你明确说你们产品能在几年内给我赚多少钱,就是完不成你也要先把话喊出去,当个价格低廉的“关公”他们也是接受的。
至于交互体验好不好,插画有没有那么好看是不是表意有没有风格,在 sales 的阶段 Who fucking cares.有闲钱有资源就上,没资源时候先想想怎么“卖期货”吧。
那我们工具人产品经理和设计师们就没有价值了吗?
不完全是。技艺的磨练和所在平台的经验才是我们自己的,这样在去下一家公司的时候才能让资本家看到我们出活快、出活质量高,愿意用更高的价格来买入。
这就够了。至于那些再往上的,不是每个人都要追求的。我们要承认努力又有天赋还抓得到机会的人大有人在,有时候轮不到自己。何苦逼得自己每天不开心。
观点不一定对,选择性看待。
2022.3.11 写于 即刻动态 。 随着这个系列最后一篇文章的结束,我做企业服务产品的职业生涯也将告一段落,6 年多的产品经理工作就此转岗。未来也很有可能不再回到这个身份工作。
但所做的事仍然会用到之前的技能,只是不再狭义地做「产品设计」。目前的一段时间内,会为营销部门提供定制化的数字化产品服务以及有限的数据分析服务。所提供的产品只是实现业务价值的工具,希望更关注和深入实际业务本身。
在参加了很多传统龙头企业的数字化建设的分享中,也了解到 ITBP 这一角色可能会更符合我未来的职业发展定位。
对于这次转岗,机会来的比较突然,决策也非常迅速。我想很大一部分原因是在行业下行的大环境下,通过产品设计获得价值反馈的链条似乎有些长。同时存在资源投入、团队协作等不可控变量,需要花费时间和精力处理高投入低产出的杂事,导致一定的自我消耗。
不过虽然转岗,我仍然会关注企服产品。公众号也会间歇性输出,方向将会更加多元。如果你也有类似的经历和感受,欢迎和我交流。
By the way,现在在一家 2000+人的细分领域龙头企业 IT 部。转岗以来的数个月,在「甲方」内部深入一线了解内部的数字化水平,发现了很多以前做企服产品时未曾理解的洞察。我会在小报童间歇性分享这些洞察和思考。
扫码查看小报童专栏